Объем российского рынка Process Mining (PM) в 2024 году составил порядка 900 миллионов рублей. Такие данные были представлены на конференции ？Sber Process Mining？, посвященной развитию процессной аналитики. По оценкам экспертов Сбера и компании ？Технологии Доверия？ (ранее — PwC в России), на горизонте до 2028 года рынок PM будет ежегодно расти со среднегодовым темпом 69 процентов.
？Мы видим большие перспективы процессной аналитики в России. Этот рынок динамично развивается: увеличивается спрос на PM-решения, расширяется сфера их использования, цифровизируется все больше процессов, да и сами инструменты Process Mining стремительно совершенствуются, давая новые возможности бизнесу. Сегодня основную часть рынка PM занимает крупнейший бизнес. Но Process Mining все чаще применяют крупные и средние компании, а также государственный сектор — это обусловлено усложнением процессов, повышением уровня цифровизации и растущей доступностью PM-решений. Российские решения уже сейчас позволяют сократить длительность бизнес-процессов вплоть до 50 процентов и вдвое снизить трудозатраты？, — отметил старший вице-президент, руководитель блока ？Финансы？ Сбербанка Тарас Скворцов.
Как показало совместное исследование Сбера и ？Технологий Доверия？, сейчас 45 процентов российских компаний планируют использовать РМ — это на три процента больше, чем год назад. Активнее всего о желании внедрить практики Process Mining заявляют финансовые компании, металлургические и горнодобывающие предприятия, а также ретейл, однако все чаще к ним присоединяются и предприятия тяжелой промышленности и машиностроения, сельского хозяйства и пищевой промышленности.
？Основная предпосылка внедрения PM —дальнейшая трансформация процессов. На данный момент компании в первую очередь применяют PM для оптимизации таких процессов как управление закупками и заказами, взаимодействие с клиентами, производственные и ИТ-процессы. Но мы ожидаем существенного расширения областей применения данной технологии, что связано как с активной цифровизацией большинства процессов не только крупнейших, но и средних и небольших компаний, так и усложнением процессов？, — рассказала партнер технологической практики компании ？Технологии Доверия？ Анастасия Кабаева.
Ключевыми предпосылками к внедрению РМ аналитики называют удлинение процессов, их высокую вариативность, большое количество нерегулярных этапов, зачастую наличие возвратных циклов и разрозненность бизнес-систем. Внедрение Process Mining напрямую влияет на финансовые показатели компании, так как сокращает длительности процессов (до 50 процентов) и трудозатраты (до двух раз).
Process Mining -— это инструмент анализа бизнес-процессов на основе их цифровых следов в информационных системах, который помогает оптимизировать процессы через глубокую аналитику и формировать рекомендации на базе технологий машинного обучения и визуализации данных. Сбер развивает собственную low-code платформу Process Mining. Эту технологию в банке применяют с 2018 года, финансовый эффект от ее использования уже превысил 21 миллиард рублей. В 2023 году платформу Сбера начали использовать и в других организациях.