В борьбе за аудиторию началась гонка публичных интернет-сервисов, в которой Google пока лидирует.Этот вид программ получил название "браузер" (browser, от английского browse - перелистывать) .Специалисты корпорации сразу поняли, что за браузер деньги брать нельзя.Microsoft могла это себе позволить.Стало очевидно, что у Интернета появилась серьезная проблема.Netscape Corporation была поглощена холдингом AOL Time Warner, а ее команда впоследствии распущена.Браузер не спасло ни переведение его в разряд бесплатных, ни открытие исходных кодов.В Редмонде радовались этому необычайно.Расплодившиеся вирусы лезли во все компьютеры мира через "дыры" в IE и Outlook Express.Часть работ велась в рамках AOL, превратившей сайт Netscape в универсальный портал.