За период, прошедший с момента начала работы электронной приемной командующего РВСН, было рассмотрено более 50 обращений, поступивших от военнослужащих, гражданского персонала, других категорий граждан.

       Электронная приемная появилась в конце мая 2011 года благодаря дополнительным техническим возможностям новой версии официального сайта Минобороны в разделе ？Ракетные войска стратегического назначения？.

       Появление электронных приемных призвано обеспечить еще более открытый доступ и оперативное реагирование со стороны органов военного управления на поступающие в их адрес обращения по самым различным вопросам.

       В рамках этой работы во все ракетные объединения и соединения командующим РВСН генерал-лейтенантом Сергеем Каракаевым были направлены указания командирам самых разных уровней с требованием довести информацию о начале работы электронной приемной до своих подчиненных и членов их семей.

       В основном поступившие в адрес командующего РВСН через электронную приемную обращения были связаны с вопросами, касающимися порядка прохождения военной службы и денежного обеспечения военнослужащих и гражданского персонала. Подготовка ответов на эти обращения осуществлялась при непосредственном участии управлений, отделов и служб командования РВСН по линии их ответственности.

       Кроме того, только за первое полугодие 2011 года в рамках проводимой органами военного управления РВСН работы по рассмотрению и оперативному реагированию на обращения военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей, а также других категорий граждан, командующим РВСН генерал-лейтенантом Сергеем Каракаевым было рассмотрено более 170 письменных обращений.

       Также в первом полугодии 2011 года командирами воинских частей и соединений с участием юристов РВСН было рассмотрено более 600 жалоб военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей. Вместе с юристами РВСН командиры всех уровней приняли по различным вопросам более 1100 посетителей, обратившимся было дано более 4 тысяч консультаций.