Спицын И.О., Спицын Я.О. Маркетинг в банке./Худ оформ. Уткин Э.А. "Банковский маркетинг", - М.: "Инфра-М", 1995. Гурьянов С.А. Маркетинг банковских услуг. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. Дерюгина С. Комплекс маркетингових комуникаций: элементы, их формы и содержание. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта. Програма "Лето-99" от КБ "Приватбанк". Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии. Кириченко О. ？ ？нш.