Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Как уже подчеркивалось, на организацию влияют многочисленные факторы внешней среды. В первой главе была описана внутренняя среда организации. Факторам внешней среды же внимания уделялось гораздо меньше чем внутренним факторам. В наше время внешняя среда изучается не менее тщательно чем внутренняя. Как и факторы внутренней среды факторы внешнего окружения взаимосвязаны. Любая организация находится и функционирует в среде. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо большее значение чем многие думают.