Практически все обращения, поступившие в январе 2021 года в адрес контактного центра ФГАУ ？Росжилкомплекс？ уже выполнены. Всего поступило более 2 тыс. обращений из 25 регионов России касающихся эксплуатации жилого фонда Минобороны России, 99 % из которых уже успешно выполнены.

       Оставшиеся заявки находятся в работе, по ним определен плановый период выполнения, связанный с поставкой строительных и отделочных материалов, а также с характером выполняемых работ.

       Все обращения по жилищно-бытовым вопросам, поступающие в ？Росжилкомплекс？, находятся на контроле до звонка заявителю для получения обратной связи. Более того, обращение закрывается только после подтверждения о решении проблемы нанимателем.

       Контактный центр Учреждения работает круглосуточно (8 (800) 555-34-02). Также обращения могут быть направлены через личный кабинет на сайте (fgau.ru) или мобильное приложение ？Росжилкомплекс？.

       ФГАУ ？Росжилкомплекс？ – специализированная организация Минобороны России, осуществляющая полномочия ведомства в сфере социальной защиты военнослужащих и лиц гражданского персонала Вооруженных сил в части реализации их жилищных прав.

       Учреждение осуществляет весь спектр работ, от обеспечения служебными жилыми помещениями до проведения благоустройства и содержания жилых зон на территории военных городков.

       Ранее данные функции были распределены между центральными органами военного управления и организациями.