Благодаря моделям оценки рисков оттока персонала, основанным на технологиях искусственного интеллекта (ИИ, Artificial Intelligence – AI), внедрение платформы управления персоналом (HR) ？Пульс？ помогает работодателю ежегодно сохранять на 10% больше сотрудников. Такие подсчеты сделаны аналитиками Сбера.

       Согласно их данным, самой массовой причиной увольнения по собственному желанию является выгорание – свыше 50%. При этом оценочные потери бизнеса из-за необходимости повторного замещения позиции могут составлять от 1 до 3 окладов сотрудника.

       Чтобы предотвращать увольнения по причине выгорания, AI-модели ？Пульса？ анализируют состояние каждого сотрудника: время начала и окончания рабочего дня, нагрузку, болезни, отпуска, настроение участников команды и другие факторы.

       Система в реальном времени реагирует на отклонения показателей от нормы и обращает внимание руководителя на факторы выгорания. Получив в ？Пульсе？ автоматическую задачу или уведомление, руководитель может принять меры по удержанию работника задолго до того, как выгорание привело к решению сотрудника покинуть организацию.

       ？Преимущество AI-модели заключается в том, что она одновременно анализирует большое количество факторов и улавливает сигналы, порой незаметные человеку, – отметила старший управляющий директор по цифровизации HR Сбербанка Наталия Ахмина. – По их совокупности ИИ распознает выгорание и прогнозирует риски оттока сотрудников, позволяя руководителям и HR-партнерам действовать проактивно. А так как выгорание, в отличие от неудовлетворенности, сложно диагностировать без ИИ, то данная модель ？Пульса？ не просто автоматизирует HR-процесс. Она качественно улучшает его и создает дополнительную ценность, помогая эффективнее оказывать сотрудникам поддержку, снижать расходы на повторный наем и укреплять HR-бренд？.

       Помимо удержания сотрудников, технологии ИИ используется на платформе ？Пульс？ для решения многих других задач: ранжирования резюме, распознавании и классификации документов, обработки больших объёмов данных обратной связи сотрудников (текстовых и голосовых сообщений), персонализации рекомендаций для ежедневного непрерывного обучения сотрудников и т.д. В общей сложности ИИ внедрен в 37 из 41 HR-процессов, автоматизированных в ？Пульсе？.