Минэкономразвития России провело Методический час для сотрудников центров ？Мои Документы？ ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей (далее – новые регионы). Всего обучение прошли сотрудники 89 центров государственных услуг новых регионов.

       В рамках обучения обсуждались вопросы практического применения нормативно-правовой базы по организации предоставления услуг, организации работы секторов пользовательского сопровождения (СПС), распределения потоков заявителей между окнами приема и СПС.

       Было уделено внимание вопросам создания системы непрерывного обучения сотрудников МФЦ, вопросам противодействия коррупции, формирования удобных графиков работы центров госуслуг.

       ？Сегодня важнейшая задача – оказать помощь работникам центров госуслуг новых регионов в правильной эффективной организации работы с заявителями в оказании услуг и разъяснении практического применения порядков их предоставления. Необходимо выстроить систему непрерывного обучения сотрудников и наставничества. Нужно заложить основу для того, чтобы услуги во вновь созданных центрах ？Мои документы？ оказывались качественно, легко и просто, как для заявителей, так и для специалистов？ — сообщила заместитель директора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Майя Богдалова.

       Минэкономразвития России осуществляет регулярное методическое обеспечение центров государственных услуг ？Мои документы？ в рамках положения о деятельности Министерства.