В 2022 году россияне стали гораздо чаще покупать автозапчасти на маркетплейсах. На Wildberries продажа таких товаров увеличилась почти в три раза, на Ozon — в два, на ？Авито？ — на 30%, сообщили ？Известиям？ представители торговых площадок. Наиболее популярными товарами для автомобилей стали различные расходники: фильтры, свечи и т. д. Эксперты предупреждают, что шанс получить бракованную деталь на маркетплейсе выше, чем в специализированном магазине. Кроме того, некоторые автосалоны отказываются работать с чужими запчастями или повышают стоимость ремонта на 10–15%.

       Повышенный спрос

       Не тянуть с резиной: как правильно выбрать зимние шины

       Проблем с выбором ？обуви？ для авто не наблюдается

       За девять месяцев 2022 года предложение автозапчастей и спрос на них на популярных российских онлайн-площадках вырос в разы, выяснили ？Известия？. Так, на ？Авито？ наибольший прирост продаж был зафиксирован в категории ？Запчасти для ТО？ — в 2,6 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года. На втором месте по популярности детали для тормозной системы, на третьем — для подвески и двигателей.

       — Число объявлений [о продаже запчастей] выросло за год почти в два раза. В настоящее время на ？Авито？ размещено более 22 млн объявлений в разделе ？Запчасти？, из них более 7 млн — новые товары, — отметили в пресс-службе компании.

       В среднем число сделок по покупке товаров для автомобилей на этой торговой площадке увеличилось на 30% по сравнению с прошлым годом, отметили в ？Авито？. Представители компании считают, что повышенный интерес к автозапчастям можно объяснить желанием людей запастись впрок, широким ассортиментом, услугой доставки и возможностью приобрести те детали, которые отсутствуют в обычных автомагазинах.

       Детальный смотр

       Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко

       Подобная тенденция наблюдается и на Wildberries: за первые девять месяцев 2022 года количество покупок автозапчастей увеличилось почти в три раза по сравнению с 2021-м. Чаще всего приобретались комплектующие для технического обслуживания: моторные масла, лампочки, колодки, фильтры, свечи зажигания и т. д.

       СТО один сервис: в России стали закрываться станции техобслуживания

       Поможет ли параллельный импорт снизить дефицит и стоимость запчастей

       — Мы отмечаем рост спроса на автозапчасти не только для легкового, но и для коммерческого транспорта, например, ？Газелей？ и грузовиков. В настоящий момент на Wildberries товары реализуют около 20 тыс. продавцов запчастей для машин, это в 3,5 раза больше, чем годом ранее, — рассказал ？Известиям？ представитель маркетплейса.

       В компании отметили, что активнее всего покупатели приобретают товары для отечественных машин. Среди иномарок массового сегмента лидируют комплектующие для Hyundai Solaris, Kia Rio, Renault Logan и Renault Duster.

       Продажи всех автотоваров на Ozon в октябре 2022 года были в два раза выше, чем год назад, сообщили ？Известиям？ в маркетплейсе.

       — Наибольший прирост штучных продаж мы отмечаем в категории запчастей (+190%), шин и дисков (+150%), — отметили в компании. — Покупатели в этом году стали чаще приходить на маркетплейс для заказа комплекта расходников и деталей для ремонта целого узла машины. Самыми востребованными в категории автозапчастей остаются масла и химия, запчасти для тормозных систем и света, а также наборы для ТО.

       Детальный смотр

       Фото: Global Look Press/ALEXEY BYCHKOV

       В Ozon добавили, что владельцы машин также стали активнее готовиться к зимнему сезону и закупают щетки стеклоочистителя, бустеры для аккумулятора и незамерзающую жидкость.

       Давно на рынке

       Дорого богатым: мировой автопром ждет серьезное падение

       Насколько сократится выпуск машин в 2022 году

       Такие площадки как Ozon и Wildberries стали занимать свою нишу на рынке торговли автозапчастями только в последние два–три года, рассказал ？Известиям？ член правления Союза автосервисов России, заместитель директора ？Автокомплекс ЕвроАвто？ Илья Плисов.

       — Маркетплейсы, торгующие исключительно автозапчастями, работают уже больше 20 лет: это, например, Exist, Emex, ？Автодок？ и другие. Они выглядят не так, как привычные площадки, потому что эти организации работали по товарным артикулам. Два–три года назад Ozon, Wildberries, ？СберМаркет？ и ？Юлмарт？ начали развиваться в направлении автозапчастей, но делали это с большим трудом, так как есть технологический порог входа в эту сферу. Но в последние годы у них стало получатся торговать комплектующими для машин, — отметил эксперт.

       По мнению Ильи Плисова, увеличение продаж комплектующих для автомобилей на маркетплейсах связано с тем, что у таких площадок уже есть многомиллионная аудитория, которую достаточно просто подключить и к автозапчастям. Клиентам, которые приобретают телефон или пылесос, удобно на той же площадке выбрать колодки или масло.

       Ситуация с контрафактом во всех маркетплейсах примерно одинаковая, считает Илья Плисов.

       Детальный смотр

       Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

       — На сегодняшний день электронная торговля может быть качественнее, чем обычная, так как большинство интернет-площадок работают с ？белыми？ бумагами, вводят штрафы за контрафакт и некачественную продукцию, — подчеркнул эксперт. — Кроме того, есть законы, которые регулируют работу маркетплейсов. Поэтому они несут гораздо больше ответственности, чем условный продавец на авторынке.

       Легенды ？Москвича？: лучшие модели московского автозавода

       От стильных фаэтонов до электрокаров будущего

       Другого мнения придерживается автоэксперт, майор ГИБДД в отставке Виктор Кондрашин. Он считает, что вероятность купить некачественный товар или контрафакт гораздо выше на маркетплейсах.

       — Понятно, что некачественный товар можно приобрести и в обычном магазине. Но, несмотря на все блага онлайн-магазинов, в числе которых доставка, не стоит забывать, что у человека нет возможности проверить покупку на месте, а процесс возврата усложняется, — рассказал ？Известиям？ эксперт. — Кроме того, на некоторых площадках продают б/у запчасти. Они дешевле и выглядеть могут достаточно хорошо, но никаких гарантий по обмену или возврату не будет.

       Виктор Кондрашин подчеркнул, что услугами маркетплейсов чаще всего пользуются владельцы кустарных автосервисов.

       — СТО ？У дяди Васи？ выгодно покупать поддержанные запчасти и продавать их по цене новых. Конечно, ремонт в таких организациях дешевле, но и качество будет соответствующее, — подчеркнул эксперт.

       Детальный смотр

       Фото: РИА Новости/Алексей Сухоруков

       Еще одной проблемой при такой покупке автозапчастей может стать ситуация, когда человек резервирует время на станции ТО, приезжает со своими, купленными в интернете деталями, а они не подходят. Сервис лишается возможности заработать, да и клиент недоволен — машину в итоге ему так и не починили.

       В последние год–полтора некоторые сервисы стали бороться с такими ситуациями, отметил Илья Плисов — СТО буквально отказываются работать с чужими запчастями либо делают это с наценкой в 10–15%.