Прокурорская проверка взимания платы при возврате товара в маркетплейсе продолжается

       Москва. 11 октября. INTERFAX.RU - Маркетплейс Wildberries отменил комиссии при оплате товаров картами Visa и Mastercard, сообщила компания. Решение принято по итогам совещания в Генпрокуратуре с представителями Wildberries, Банка России и Роспотребнадзора 12 октября.

       Кроме того, маркетплейс "принял решение вернуть дополнительно удержанные денежные средства всем клиентам платформы".

       В Генпрокуратуре РФ в свою очередь заявили, что на состоявшейся в прокуратуре встрече с представителями маркетплейса "были обсуждены правовые основания для установления названной платы".

       В ведомстве обратили внимание компании "на необходимость неукоснительного соблюдения в коммерческой деятельности законодательства Российской Федерации и интересов потребителей".

       "Что касается взимаемой платы при возврате товара, организованная Генеральной прокуратурой проверка продолжается", - заявили в прокуратуре.

       Wildberries начал взимать комиссию в размере 3% при оплате покупок картами Visa и Mastercard с 10 октября. Решение в компании объясняли "особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по ним".

       "На текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам систем Visa и Mastercard, выпущенным в России", - говорили в компании накануне.

       Информация привлекла внимание Генпрокуратуры, которая в четверг начала соответствующую проверку с участием Роспотребнадзора и Банка России.

       "Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов", - заявляли в прокуратуре.

       В пресс-службе Wildberries, в свою очередь, сообщали, что компания получила приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, которое посвящено вопросам оплаты покупок на платформе.

       "В ходе рабочей встречи стороны дополнительно обсудили систему работы с товаром ненадлежащего качества, а именно: плата за возврат таких товаров не взимается, при этом в случае отказа от товара надлежащего качества компания возвращает покупателю стоимость товара за исключением расходов на его обратную логистику", - добавили в Wildberries.