В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на ？горячую линию？ Минобороны России за текущие сутки поступило 50 звонков. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 470 обращений.
Специалисты колл-центра помогают заявителям, оперативно отвечая на заданные вопросы и решая возникающие затруднения. Вместе с тем среди большого количества обращений родственников мобилизованных граждан отмечаются заявления, основанные на непроверенной или преднамеренно сфабрикованной информации.
Так, в телеграм-каналах распространяются видеоматериалы о призыве на военную службу в ходе частичной мобилизации гражданина с имеющимися заболеваниями. Публикация содержит видеообращение сестры мобилизованного гражданина с просьбой помощи в пересмотре решения военного комиссариата города Москвы в отношении ее брата. В результате проведенных проверочных мероприятий установлено, что на основе данных Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы и результатах медицинского осмотра, а также после изучения предоставленных гражданином медицинских документов, военно-врачебной комиссией мобилизованный был обоснованно признан годным для прохождения военной службы.
Продолжают иметь место случаи использования персональных данных, публикуемых мобилизованными гражданами в социальных сетях и мессенджерах, для оказания психологического давления на их родственников. Так, на ？горячую линию？ обратилась сестра военнослужащего, призванного в ходе частичной мобилизации, утверждающая, что к ней через социальный мессенджер ？WhatsApp？ с телефонного номера брата, проходившего лечение в военном клиническом госпитале Южного военного округа, поступило анонимное сообщение о его самоубийстве. На встречные звонки и сообщения на данный телефонный номер никто не отвечал. В ходе проведенного разбирательства установлено, что брат обратившейся гражданки жив, получает медицинскую помощь в одном из госпиталей Центрального военного округа, попыток к суициду не предпринимал. Военнослужащий зарегистрирован в нескольких социальных сетях и мессенджерах, через которые отправлял сестре свои фотографии в военной форме одежды, а также публиковал их в открытом доступе. Таким образом, он скомпрометировал свои персональные данные и допустил их использование для информационно-психологического воздействия на своих родных и близких. Полученная информация оперативно доведена сестре мобилизованного военнослужащего, организована связь между ними.
По всем обращениям специалисты ？горячей линии？ Минобороны России проводят подробные консультации граждан в круглосуточном режиме, при необходимости оказывается содействие в решении проблемных вопросов.