Председатель Комитета встретилась с представителями Высшей школы экономики (ВШЭ). Эксперты ВШЭ под руководством проректора, директора Института государственного и муниципального управления Андрея Жулина выполнят для Комитета экспертно-аналитическое исследование на эту непростую тему.

       Как пояснила Ольга Тимофеева Тимофеева

       Ольга Викторовна Депутат Государственной Думы избран по избирательному округу № 66 (Невинномысский – Ставропольский край) , от экспертов ждут конкретных предложений по совершенствованию законодательства.

       ？Мы видим рост потока обращений граждан в различные инстанции: к правозащитникам, в прокуратуру, в различные органы власти, к нам, депутатам. Жизнь поменялась. Мы живем в условиях спецоперации. Много разных вызовов и проблем. Считаем, что порядок работы с обращениями граждан тоже надо корректировать. Надо повышать оперативность, контроль, развивать каналы обратной связи, чтобы людям было удобно, решать вопрос с анонимными и массовыми рассылками, потому что они блокируют работу. Вопросов много. Нам не нужна научная теория — нужны конкретные взвешенные изменения. Эксперты должны помочь нам внести правки в закон о работе с обращениями граждан？, — заявила Ольга Тимофеева.

       Председатель Комитета напомнила, что в настоящее время готовится к рассмотрению во втором чтении законопроект, позволяющий гражданам направлять свои обращения в различные органы власти и учреждения через портал ？Госуслуги？. Но этот законопроект не охватывает всех проблемных вопросов.

       ？За последнее время в Комитет поступило большое количество инициатив по корректировке 59-го закона о работе с обращениями граждан: сокращение сроков рассмотрения, организация обратной связи через соцсети, прием электронных обращений через сайты и другое. По условиям заключенного контракта, экспертная работа должна быть завершена к сентябрю. Но законопроекты могут появиться и раньше, если идеи будут достаточно отработаны？, — считает Ольга Тимофеева.