Напомним: по оценкам IATA, чистый убыток авиарынка в 2021 году составит 47,7 млрд долларов. Сейчас, несмотря на падение объемов перевозок до 30% от допандемийного уровня, продолжительность обработки данных пассажиров и среднее время ожидания в час пик удвоилось по сравнению с докризисными показателями и достигло трех часов.

       На авиасалоне МАКС готовятся премьеры новых самолетов

       Так, компания SITA фиксирует, что падение доходов, рост пассажиропотока и новые санитарно-гигиенические требования побудили руководителей авиакомпаний и аэропортов переориентировать свои приоритеты в расходах на ИТ в пользу решения актуальных проблем. В новом документе под названием Your Runway to Success SITA выделила пять приоритетных областей для инвестиций в ИТ, предложив несколько инновационных решений. Они охватывают целый спектр задач, начиная с удовлетворения новых санитарно-гигиенических требований посредством диджитализации и заканчивая автоматизацией путешествия при помощи бесконтактных и мобильных технологий.

       Пять ключевых областей, в которых технологии будут иметь решающее значение

       1. Цифровизация в условиях новых требований к предоставлению информации о состоянии здоровья путешественников.

       Избегание длительного ожидания и очередей в аэропорту по мере восстановления пассажиропотока будет одним из ключевых показателей успеха в управлении медицинской документацией. В ответ на этот запрос международный IT-провайдер автоматизировал процесс от подачи документов до их верификации, что позволит повысить эффективность проверки сертификатов.

       2. Автоматизация обработки данных пассажиров в аэропорту с использованием мобильных и биометрических решений.

       Бесконтактное передвижение по аэропорту, основанное на мобильных и биометрических технологиях, позволит восстановить доверие пассажиров, дать им контроль над ситуацией и обеспечить безопасность до, во время и после перелета.

       3. Обеспечение бесконтактного и мобильного опыта пребывания на борту с помощью специальных средств связи и цифровых приложений нового поколения.

       Отчет специалистов показывает, что более двух третей всех пассажиров предпочитают использовать свои мобильные устройства на борту, чтобы оставаться на связи и получать доступ к развлечениям. Бесконтактные мобильные путешествия быстро становятся новым отраслевым стандартом.

       4. Повышение эффективности сотрудничества и рентабельности аэропортов.

       Учитывая критическую потребность в сокращении затрат и большей гибкости предполетных процедур по мере колебания спроса, компания предлагает свои облачные технологии и системы, помогающие управлять операциями и оптимизировать сотрудничество между различными заинтересованными сторонами.

       5. Повышение рентабельности и устойчивости эксплуатации воздушных судов.