Экосистема Ozon заняла первое в рейтинге доверия россиян, ей удалось обогнать своих ближайших конкурентов — ？Яндекс？ и ？Госуслуги？, следует из исследования аналитической компании ？Ромир？. В опросе приняли участие 900 человек в возрасте от 18 лет.
Индекс доверия рассчитывается как разница между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретной экосистеме. Согласно результатам исследования, маркетплейсу доверяют около 92% опрошенных россиян. На втором месте рейтинга расположились ？Госуслуги？ и ？Яндекс？ — по 90%, тройку замкнула экосистема Wildberries — 87%. В пятерку компаний также вошли ？Сбер？ (86%) и Avito (85%).
Помимо этого аналитики рассчитали индекс заметности, который отражает долю россиян, знакомых с экосистемой. В этом рейтинге Ozon опустился на четвертую сточку — 96%, уступив своим конкурентам по прошлому рейтингу — ？Госуслугам？ и ？Сберу？ (по 98%) и ？Яндексу？ (97%). Следом расположились ？Авито？ — 95% и Wildberries — 94%.
Еще один показатель — индекс технологичности экосистем — оценивает, насколько она удовлетворяет различные потребности пользователя с помощью технологий в виде набора сервисов и онлайн-платформ. Оценки респондентов здесь рассчитывались по 10-балльной системе. Первую тройку разделили ？Яндекс？, ？Сбер？ и Ozon — 7,5, 7,4 и 7,3 соответственно. Следом идут Wildberries и ？Госуслуги？ — по 7,1. В конце рейтинга расположились ВТБ — 6,5 и ？Мегафон？ — 6,4.
2 февраля стало известно, что объем оборота товаров и услуг (GMV — Gross Merchandise Value) Ozon в 2021 г. вырос на 125% и достиг 445 млрд руб., говорится в предварительных операционных результатах компании. GMV в IV квартале увеличился на 130% до 175 млрд руб. Количество заказов в IV квартале превысило 90 млн, что в три раза больше аналогичного периода предыдущего года, число заказов в день превысило 1 млн. Помимо этого количество пользователей, сделавших хотя бы одну покупку за год, выросло более чем на 85% год к году, до 25 млн (было 13,8 млн). В 2022 г. компания ожидает, что рост GMV составит 80% и выше.
Ранее по теме: Оборот Ozon в 2021 году вырос на 125% и достиг 445 млрд рублей