САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 21 марта. /ТАСС/. Усовершенствование интерфейса российских сервисов онлайн-бронирования до уровня популярных западных агрегаторов может занять около трех месяцев. Такое мнение высказал ТАСС в понедельник вице-президент Российской гостиничной ассоциации и директор филиала по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Алексей Мусакин.

       "Конечно, [отечественные сервисы бронирования] отстают по интерфейсу. Все-таки там и задержки по обновлению фотографий, и другое. То есть такой системы, какой был Booking.com, у нас пока еще нет. Я сейчас сравниваю наши системы онлайн-трэвел-агентств (ОТА) - таким я видел Booking.com лет шесть назад. Но учитывая совершенно другой уже принцип формирования программного обеспечения, на самом деле технологически привести их внешне до уровня Booking.com займет пару-тройку месяцев", - сказал Мусакин. Вместе с тем, по его мнению, на достижение сопоставимого уровня, с точки зрения объема клиентской базы и лояльности, а также узнаваемости ОТА, уйдет существенно больше времени.

       По словам эксперта, до ухода западных агрегаторов из РФ доля отечественных сервисов на рынке электронного бронирования составляла около 20-25%, доля Booking.com - от 50% до 70%. По его оценке, в настоящее время три российских сервиса онлайн-бронирования вышли в лидеры - это ostrovok.ru, bronevik.com и "Яндекс.Путешествия".

       Ранее сервис онлайн-бронирования отелей Booking.com приостановил предоставление туристических услуг в РФ. Также в руководстве американской компании Airbnb - оператора одноименного онлайн-сервиса по аренде жилья - 4 марта заявили, что предприятие временно останавливает деятельность на территории России и Белоруссии.

       Эффект для Петербурга

       Говоря о влиянии ухода популярных западных онлайн-площадок на гостиничный бизнес в Санкт-Петербурге как одном из крупнейших туристских центров страны, Мусакин отметил, что наибольшие последствия ощутили на себе прежде всего малые и средние отели, у которых не было возможности нанимать штат специалистов по продажам и которые по большей части зависели в заказах от агрегаторов. Перестройка их каналов продаж потребует времени. "Но также и квалификация отделов продаж за последние несколько лет понизилась по России в целом, потому что слишком много помощи было от всяких систем продвижения и продаж", - добавил он.

       При этом отели в курортной зоне Петербурга уход Booking.com почти не заметили. "Онлайн-трэвел-агентства для пригородных отелей - это до 10% - максимум 12%, в основном это прямые продажи", - пояснил собеседник агентства.