Масштабы недобросовестных продаж финансовых продуктов по-прежнему находятся на высоком уровне. Об этом сообщила председатель Банка России Эльвира Набиуллина в ходе конференции ЦБ ?Фокус на клиента?.
?Мы видим, что масштабы мисселинга, недобросовестных продаж, сокращаются, но, к сожалению, остаются высокими?, — сказала она.
Набиуллина подчеркнула, что для игроков финансового рынка должна быть важна не только ?прибыль здесь и сейчас, а создание доверия на рынке и долгосрочной лояльности клиентов?.