2 Материальные свидетельства как метод управления контактами. 3 Грамотное использование материальных свидетельств для управления контактами. 1 Анализ материальных свидетельств в ресторане "Днепр". Контакты ресторана "Днепр" и методы их исследования. Все опрашиваемые с удовольствием посетят новый обновленный ресторан "Днепр". Изучить влияние материальных свидетельств на гостей ресторана в сервисном процессе. В зависимости от темы объекта общественного питания будет зависеть все материальные свидетельства. Сервисный процесс как основа управления контактами. 1 Общая характеристика ресторана "Днепр". Мероприятия по совершенствованию деятельности ресторана "Днепр".