3 . Анализ и принятие управленческих решений в условиях неопределенности . 4 . Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта . Процесс принятия решения может быть выполнен в несколько этапов. Решений в условиях риска . Возможны различные методы решения этой задачи . Как правило они подразделяются на две группы. Решений в условиях определенности. Этап 1 . Определение цели . В качестве критерия выбирается максимизация математического ожидания прибыли . Оценка возможных исходов и их вероятностей ( носят случайный характер ) .