Олег Герцев

       "ВПК-ТУР" - БРЕНД СОСТОЯЛСЯ

       Накануне празднования трехлетия деятельности "ВПК-Тур" и по завершении авиационно-космического салона в Ле Бурже корреспондент "Военно-промышленного курьера" встретился с генеральным директором туристической компании Натальей СТЕПАНОВОЙ.

       {{direct_hor}}

       Наталья Степанова.

       Фотоархив ''ВПК''

       - Наталья Юрьевна, напомните читателям, как была создана ваша компания?

       - Наша компания родилась в недрах самого ОПК - в рамках НПО "Алмаз" им. академика А.А. Расплетина. Поэтому нам была хорошо знакома система работы оборонно-промышленного комплекса. Это позволило сразу же предложить туристические услуги, отвечающие требованиям, которые предъявили нам наши партнеры, и получить их высокий уровень доверия.

       - Были ли трудности на пути вашего развития?

       - Конечно. Для работы любой компании очень важно создать команду профессионалов-единомышленников. Но мне повезло. Удалось сразу же осуществить правильный подбор кадров. Пришли грамотные, вдумчивые, трудолюбивые специалисты. Асы своего дела. Кроме того, нам хотелось иметь "свое лицо", "визитную карточку" в работе. Ее подсказали нам наши партнеры.

       - Что же является особенностью вашей компании?

       - Мы работаем с полным предоставлением комплекса услуг. Если мы организовываем участие предприятия в выставках, то берем все хлопоты на себя: от обеспечения авиа- или железнодорожными билетами, проживания в гостиницах разного уровня до застройки выставочных площадей или организации презентации предприятия. Мы стали многопрофильной, многофункциональной туристической компанией, способной всесторонне обслуживать партнеров и каждую операцию сдавать "под ключ".

       - Поясните это на примере.

       - Сегодня наша компания специализируется на деловом и выставочном туризме. На недавно прошедшем авиасалоне в Ле Бурже наша деятельность заключалась не только в организации туристических услуг. Мы выступили настоящим помощником наших партнеров в организации их основной выставочной деятельности. И так мы работаем на каждой выставке. Мы профессионально проводим бронирование и застройку выставочных площадей, организовываем проведение конференций, семинаров. Обеспечиваем в ходе всех мероприятий перевод переговоров на основные языки, транспортные услуги и т. д. Кроме того, проводим презентации, деловые ужины, приемы, банкеты, без чего невозможна современная деловая деятельность.

       - Вы считаете, что это очень важно предприятиям отечественной промышленности - работать на выставках?

       - Безусловно. Ведь участие в подобных международных форумах является важным фактором развития компаний. Это позволяет специалистам и руководящему составу быть в курсе новейших разработок, инноваций и современных решений. Мы же помогаем популярно и доходчиво рассказать на салоне об их фирме, а специалистам - узнать больше о состоянии рынка, почерпнуть идеи и установить новые деловые контакты.

       - Это дает вам преимущество перед другими туристическими фирмами, работающими в этом направлении?

       - Не только это. Мы поддерживаем договорные отношения с сотнями (это не преувеличение) партнеров по туристическому бизнесу, а также имеем прямые договоры с международными системами бронирования, такими как "Гулливер", "Куони", "Травко". А это значит, что мы можем бронировать и выкупать места под выставки за год до ее проведения по оптимальным ценам. Предварительное квотирование мест в отелях и на авиарейсах, а также надежные отношения с принимающими фирмами на местах позволяют нам предлагать нашим пользователям услуг выгодные цены при высоком качестве обслуживания. С нами надежно.

       - Значит, вы берете на себя полностью организацию работы предприятия на выставке?

       - Конечно. Компаниям, вступающим с нами в деловые отношения, удобно работать. Мы предлагаем им весь комплекс услуг. От наших партнеров требуется одно - положиться на нас, все остальное сделают наши специалисты. Это, к слову, и экономно - не нужно направлять в ту или иную страну большой круг специалистов.

       - Вы можете назвать компании, с которыми работаете?

       - Конечно. Я горжусь тем, что на протяжении этих лет мы работаем с ОАО "Концерн ПВО "Алмаз-Антей", ОАО "Корпорация "Аэрокосмическое оборудование", корпорацией "Тактическое ракетное вооружение", корпорацией "Оборонпром", компанией "Сухой", Ракетно-космической корпорацией "Энергия", ОАО "КАМАЗ", ОАО "ПРОДИМЕКС-холдинг" и другими не менее нами любимыми компаниями. К сожалению, мы не можем их всех перечислить. Нам доверяет организацию своих поездок Федеральное агентство по промышленности, ряд управлений Министерства обороны РФ, префектуры г. Москвы.

       - Можно сказать, что "ВПК-Тур" находится на вершине по оказанию услуг в турбизнесе?

       - Что вы! Мы постоянно растем и развиваемся. Без движения вперед сегодня не выжить никакой фирме, тем более не добиться успеха. Скажу другое: наши требовательные партнеры, научили нас не только каждодневно повышать качество туристических услуг, но и прогнозировать все многообразие инновационных проектов в сфере обслуживания. Мы растем и развиваемся вместе с нашими партнерами.

       - Об экономическом аспекте предоставляемых услуг думаете постоянно?

       - Конечно. Не все компании могут послать на международную выставку своих специалистов. В этом случае мы обеспечиваем их информационным ресурсом, который аккумулируется на том или ином салоне. Главное же в другом. Ныне нам по силам решение любых задач в сфере делового и выставочного туризма. А потому именно на нас делают ставку наши партнеры, собирающиеся на предстоящие выставки, - DSEI 2007 (Лондон, сентябрь), Bejing Aviation Expo 2007 (Пекин, сентябрь), DUBAI AIRSHOW (Дубай, ноябрь), Lima 2007 (Малайзия, декабрь). Очень интересные программы разработаны нами и на 2008 год.

       - В ваших словах звучит уверенность в долгой и успешной работе "ВПК-Тур". У вас есть на то все основания?

       - Наша компания в соответствии с новыми жесткими требованиями российского законодательства одна из первых среди отечественных туроператоров вошла во всероссийский реестр крупнейших туркомпаний. Это еще раз подтвердило, что мы надежный партнер в сфере туристического бизнеса. И потом мы одно из звеньев группы "Военно-промышленная компания", которая была создана в целях объединения экономического, научного и технического потенциалов ряда оборонно-промышленных предприятий и организаций для решения стоящих задач.

       - Достаточно о деловом и выставочном туризме. Наслышан от ваших партнеров, что вы качественно организовываете корпоративные мероприятия.

       - Да, "ВПК-Тур" проводит корпоративные мероприятия, совещания, конференции "без галстуков", а также поездки на отдых отдельной командой, совмещаемые с презентацией новых направлений или обсуждением концепции развития компании на очередной этап. Подобная практика стимулирует персонал к более активной работе и творческому подходу к своим обязанностям. Мы составляем индивидуальную программу для каждой организации с учетом отраслевых, кадровых и других обязанностей, что значительно повышает эффективность мероприятия.

       - А где вы проводили такие мероприятия?

       - У нас большой опыт проведения мероприятий как за рубежом, так и в России. У нас чаще всего проводят такие мероприятия на Байкале, в Завидово (Подмосковье) или в русской Прибалтике - в Светлогорске. Возможности у нас огромные.

       - А предоставляете ли вы услуги по организации индивидуального туризма?

       - Конечно. Мы организуем туры в России и за рубежом. Это может быть и пляжный отдых на любых популярных курортах мира, и экскурсионные или познавательные путешествия, морские и речные круизы, горнолыжные туры, лечение и отдых на российских и зарубежных курортах. Стал популярным экстремальный и экзотический туризм. Мы подходим индивидуально к каждому и предоставляем полный пакет услуг и предложений, отвечающий оптимальному сочетанию цены и качества, включая VIP-обслуживание.

       - Можно ли сказать, что имя "ВПК-Тур" стало узнаваемым, а бренд состоялся?

       - Совершенно верно. Возвращаясь с выставки в Ле Бурже, я услышала в самолете вопрос одного из участников салона к стюардессе: "А у вас есть газета "ВПК-Тур"?". Безусловно, это спрашивали газету "ВПК". Но такая оговорка придала мне уверенности в том, что наша компания находится на правильном пути.

       Олег ГЕРЦЕВ