Командованием Ракетных войск стратегического назначения, другими органами военного управления ведется активная работа по рассмотрению и оперативному реагированию на обращения военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей, а также других категорий граждан.

       Так, с начала 2011 года только командующим РВСН генерал-лейтенантом Сергеем Каракаевым рассмотрено 168 обращений. Наибольшее их количество –45 – было связано с вопросами денежного обеспечения, 33 – с кадровыми, 31 – с проблемами жилищного обеспечения. При этом командующим РВСН были рассмотрены и приняты соответствующие решения по поступившим в его адрес 17 жалобам на неправомерные действия должностных лиц.

       За этот же период командирами воинских частей и соединений с участием юристов РВСН было рассмотрено более 600 жалоб военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей. Вместе с юристами командиры всех уровней приняли по различным вопросам более 1100 посетителей, обратившимся дано более 4 тысяч консультаций. Кроме того, с начала 2011 года юристы участвовали в более чем 700 судебных заседаниях, защищая законные интересы органов военного управления и воинских частей.

       В развитие данной работы с мая 2011 года, с учетом использования появившихся дополнительных технических возможностей новой версии официального сайта Министерства обороны Российской Федерации, в разделе ？Ракетные войска стратегического назначения？ появилась электронная приемная командующего РВСН.

       Ее появление призвано обеспечить еще более открытый доступ и оперативное реагирование со стороны органов военного управления на обращения в адрес командования РВСН военнослужащих, гражданского персонала и членов их семей, других категорий граждан.