Для продаж нужен исключительно клиент и ничего больше. Постпродажное обсуждение и сопровождение клиента. Данная глава показывает структуру самого процесса под названием Продажа. (клиент один раз воспользовался вашей компанией может воспользоваться ею еще раз) . Клиент в вашем магазине. (выбрать оптимальную дистанцию в которой клиент будет чувствовать себя комфортно) . Глава 7 Техники активного слушания. Аргументация и убеждение клиента. Работа с окончательными отказами клиента. Факторы, способствующие установлению хорошего контакта с клиентом.