Иерархические уровни планирования. К уровням иерархического планирования необходимо добавить международный уровень. Принятие этих решений не может быть децентрализовано без риска совершения серьезных ошибок. Большинство американских фирм разрабатывают стратегии на бизнес уровне. Заключительным вопросом является определение обязанностей менеджеров на каждом иерархическом уровне. Бизнес-менеджер выполняет две роли. Менеджер 1 является "связующим звеном" между корпоративным и бизнес уровнем. У менеджера 3 две различные связующие роли, как централизованного функционального менеджера.