МОСКВА, 26 апреля. /ТАСС/. Почти половина (49,4%) россиян предпочитает получать сообщения от брендов в мессенджерах: 33% из них назвали самым удобным способом получения рассылок сообщения в WhatsApp (принадлежит корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской организацией). Остальные 16,4% приходятся на другие мессенджеры, среди которых Telegram и Viber, говорится в исследовании поставщика решений и сервисов в области цифровых коммуникаций edna (материалы есть в распоряжении ТАСС).

       Рассылки в WhatsApp реже воспринимаются как вмешательство в личную жизнь. В топ самых удобных каналов коммуникации также вошли смс (9%) и электронная почта (4%).

       При этом 20% респондентов нравится, что рекламные сообщения стали приходить реже, а 15% - жалуются на увеличение частоты рассылок. Еще 14% опрошенных недовольны тем, что компании стали использовать разные каналы и дублировать сообщения, а 35% заявили, что не готовы делиться персональными данными с компаниями.

       "Также каждый десятый опрошенный отмечает, что смс-рассылки и сообщения в мессенджерах стали приходить не только от компаний из сферы красоты и здоровья, но и из других сфер, например, из туристических агентств, интернет-магазинов, с образовательных платформ и т. д. Это говорит о том, что мессенджер-маркетинг набирает обороты и используется брендами все чаще", - отмечается в исследовании.

       Четверть респондентов чаще читает ненавязчивые сообщения, еще 25% - рассылки от компаний, к которым они проявляют интерес. Многие предпочитают максимально короткие сообщения (18%), которые приходят в нерабочее время и содержат фото или иллюстрации (по 10%). Меньшее количество людей интересует информация с подробностями о скидках и акциях (по 7%).

       В опросе приняли участие 2,43 тыс. человек из крупных городов России.