МОСКВА, 14 марта. /ТАСС/. Изготовитель товара обязан обеспечить возможность его использования в течение всего срока службы, а если после отключения гаджета от онлайн-сервиса это невозможно, то потребитель вправе предъявить требование о возврате денег. Об этом сообщается в понедельник на сайте Роспотребнадзора.
"В соответствии со ст. 6 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара", - говорится в сообщении.
В ведомстве отметили, что если такого срока не обозначено, то изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
"Если недостаток проявился в течение гарантийного срока (а если он меньше двух лет, то в течение двух лет), то требование о возврате денежных средств может быть предъявлено продавцу (а также изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру)", - пояснили в Роспотребнадзоре.
Video Player is loading.
Play Video Play Mute
Current Time 0:00
/
Duration 0:00
Loaded: 0%
Stream Type LIVE
Seek to live, currently behind liveLIVE Remaining Time - 0:00
1x
Playback Rate
Chapters Chapters
Descriptions descriptions off, selected
Subtitles subtitles settings, opens subtitles settings dialog subtitles off, selected
Audio Track
Picture-in-Picture Fullscreen
This is a modal window.
Beginning of dialog window. Escape will cancel and close the window.
Text Color WhiteBlackRedGreenBlueYellowMagentaCyan TransparencyOpaqueSemi-Transparent Background Color BlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyan TransparencyOpaqueSemi-TransparentTransparent Window Color BlackWhiteRedGreenBlueYellowMagentaCyan TransparencyTransparentSemi-TransparentOpaque
Font Size 50%75%100%125%150%175%200%300%400% Text Edge Style NoneRaisedDepressedUniformDropshadow Font Family Proportional Sans-SerifMonospace Sans-SerifProportional SerifMonospace SerifCasualScriptSmall Caps
Reset restore all settings to the default values Done
Close Modal Dialog End of dialog window.
Advertisement
При этом если гарантийный срок закончился и прошло более двух лет, то требования по ремонту могут быть заявлены изготовителю в случае, если недостаток существенный. Прекращение работы программного обеспечения товара может быть признано существенным недостатком, подчеркнули в ведомстве.
Президент РФ Владимир Путин 24 февраля объявил о проведении специальной военной операции на Украине в ответ на обращение руководителей республик Донбасса о помощи. Он подчеркнул, что в планы Москвы не входит оккупация украинских территорий. После этого США, ЕС, Великобритания, а также ряд других государств заявили, что вводят санкции против российских физических и юридических лиц.
В начале марта Apple сообщила о приостановке продаж своей продукции в России. На день закрылись магазины Re: store, сегодня они работают в штатном режиме.