Банк России готовится к развитию института информаторов, в рамках которого сотрудники финансовых организаций могут на условиях анонимности ？стучать？ на работодателей. Об этом со ссылкой на информационный доклад ？Направления защиты прав потребителей финуслуг？ и пресс-службу ЦБ пишут ？Известия？.

       В настоящее время на сайте регулятора уже есть сервис, позволяющий отправить соответствующую жалобу. Окончательное решение по поводу дальнейших действий примут после анализа сообщений.

       Материалы по теме 00:03 — 5 ноября 2020

       Забрать свое Богачи по всему миру пытаются спрятать свои миллиарды. Как их решили остановить?

       00:02 — 9 октября 2020

       За бугром Богачи по всему миру прячут миллионы от властей. Как на этом зарабатывают маленькие страны?

       Как сказано в докладе, информаторы понадобились ЦБ из-за развития финансового рынка. Расширение использования различных товаров и услуг разными группами населения заставляют развивать и методы надзора. В своей инициативе регулятор ссылается на зарубежный опыт, в том числе американский и британский, пояснил представитель Центробанка.

       Сообщение о нарушителях не подразумевает вознаграждения, причем вводить его в дальнейшем также не планируют. В Центробанке надеются, что среди финансовых организаций хватает неравнодушных сотрудников, которым не нравятся нарушения работодателей. Среди них в регуляторе выделили навязывание финансовых продуктов или дополнительных услуг, введение клиента в заблуждение по поводу необходимости продукта (мисселинг).

       Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин назвал институт информаторов нормальной практикой. Но он напомнил, что непонятно, чем в этом случае рискует банк. По его мнению, следует увеличивать штрафы за нарушения, иначе жалобы не помогут.

       В свою очередь вице-президент Ассоциации банков России (АБР) Алексей Войлуков заметил, что в странах, где принято так, сообщившему о нарушении предлагается доля от взысканного штрафа, либо же у него есть сертификат специалиста, который обязывает его сообщать. Без стимулирования, считает эксперт, дело пойдет медленнее, но в России оба эти варианта выглядят бесперспективными, разве что жаловаться будут бывшие сотрудники.

       Ранее сообщалось, что ЦБ готовит к весне законопроект, в рамках которого финансовые организации обяжут отвечать на жалобы клиентов

       Быстрая доставка новостей — в ？Ленте дня？ в Telegram

       подписаться