На днях в Москве на улице Новомарьинской состоялось торжественное открытие 1500-го магазина активно развивающейся франшизы ?ОКОЛО?, которая всего за полтора года успела завоевать доверие предпринимателей и покупателей в 32 регионах России. О секретах такого успеха — в репортаже ?Ленты.ру?.
?Франшиза для тех, кто ценит свободу?
Торговая площадь нового магазина, открывшегося в спальном районе столицы, составляет 160 квадратных метров, а ассортимент включает более 4 тысяч наименований продуктов питания и товаров повседневного спроса, которые доступны к заказу на платформе OKOLO.Market.
Франшиза ?ОКОЛО? принадлежит лидеру российской продовольственной розницы — Х5 Group. Именно поэтому подключение к ней обеспечивает для покупателей магазина доступ и ко всем популярным сервисам: здесь можно забрать посылки через 5Post, купить горячий кофе на станции ?Вкусный кофе по честной цене? по фиксированной цене 49 рублей, а также копить баллы в программе лояльности ?Х5 Клуб? и тратить их на будущие покупки в других сетях группы.
Мы стремимся создать уникальный клиентский опыт, который сочетает в себе удобство, качество и доступность. Наши магазины становятся местом, куда хочется возвращаться
Игорь Плетневуправляющий директор ?ОКОЛО? на открытии юбилейного магазина
В отличие от традиционных франшиз, где ассортимент и цены зачастую строго регламентированы головной компанией, здесь предпринимателям представляется свобода выбора. ?Особенность франшизы "ОКОЛО" — это высокая кастомизация ассортимента, который адаптируется к каждой конкретной локации. Около 30 процентов ассортимента — это стандартные товары, которые мы поставляем, а остальные 70 процентов предприниматель выбирает самостоятельно через платформу. Это позволяет магазину быть уникальным и соответствовать запросам местных покупателей. Ведь именно владельцы магазинов точно знают, что именно важно и нужно для тех, кто постоянно к ним приходит. Чем тоньше настройка под запрос, тем выше эффективность таких небольших магазинов?, — объяснил Игорь Плетнев.
1 / 2
Фото: пресс-служба ?ОКОЛО?
Гибкий подход, который поддерживает предпринимательскую свободу и энергию, особенно важен для таких минимаркетов, где жизненная сила бизнеса заключается в умении быстро адаптироваться к изменениям спроса и находить подход к клиентам.
?Мы поняли, что для маленьких магазинов необходим гибкий подход. Именно поэтому наш девиз — "франшиза для тех, кто ценит свободу". Предприниматели сами решают, что продавать, и это делает их бизнес более устойчивым?, — пояснил управляющий директор ?ОКОЛО?.
?Мы снизили цены и расширили ассортимент?
В отличие от других франшиз, представленных на рынке и развивающихся в контуре Х5, франшиза ?ОКОЛО? в большей степени предназначена для опытных предпринимателей, у которых уже есть розничный бизнес.
Владелец юбилейного магазина Рован Абасада рассказал журналистам, что свой первый бизнес — небольшой магазин — открыл еще в 2013 году. ?Недавно мы купили этот магазин, подумали и решили открыть франшизу "ОКОЛО". Мы снизили цены и расширили ассортимент?, — поделился он опытом с журналистами. По его словам, в магазине на сегодняшний день больше 5 тысяч наименований товаров и ?самые выгодные в районе? цены. ?Покупатели сейчас заходят и радуются, ведь раньше такого не было?, — отметил он.
Рован Абасада также рассказал, как выбирает поставщиков для своего магазина. ?Поставщики сами приезжают сюда и предлагают свои товары. Мы сначала знакомимся с товаром, а через два-три дня даем ответ. Всегда стараемся купить по самой выгодной цене?, — отметил Рован Абасада.
Рован раньше пробовал работать с другой франшизой, но подключился к ?ОКОЛО? из-за более выгодных условий и масштабной поддержки со стороны крупнейшего ретейлера. ?У нас был опыт работы с франшизой "Авокадо", но у них маленький ассортимент и цена чуть другая. Здесь же мы смогли предложить покупателям то, чего раньше не было?, — подчеркнул владелец магазина.
Фото: пресс-служба ?ОКОЛО?
Локальные продукты и разнообразие ассортимента
Для покупателей магазины ?ОКОЛО? — это не просто место для покупок, но и возможность найти уникальные товары, которые не всегда доступны в крупных сетях. То, что местные жители радуются открытию нового магазина у дома, подтвердила корреспонденту ?Ленты.ру? живущая рядом пенсионерка Екатерина Осипова.
Я очень довольна, что смогу постоянно покупать здесь, рядом с домом, любимые продукты по нормальным ценам, не надо никуда ехать
Екатерина Осиповапенсионерка
По словам Игоря Плетнева, покупатели ценят локальные продукты и разнообразие ассортимента. ?В наших магазинах можно найти что-то особенное, чего нет в других сетях. Это делает их привлекательными для покупателей, которые ищут не только низкие цены, но и уникальные товары?, — отметил он.
По его мнению, персональный поход к покупателям — главная изюминка этого бизнеса. Во многом он возможен за счет максимальной близости к покупателю благодаря постоянному контакту с ним, пониманию и знанию его привычек и предпочтений. ?Во всех странах мира есть вот такие небольшие магазины, которые выживают за счет этого персонального подхода?, — пояснил Плетнев.
1 / 2
Фото: пресс-служба ?ОКОЛО?
?Открытое решение для всего рынка?
По словам первого заместителя генерального директора X5 Group Владимира Салахутдинова, в России ретейл долгое время развивался за счет собственных форматов, но в международной практике очень часто именно франшизы являются главным драйвером развития ретейла. Он подчеркнул, что франшиза ?ОКОЛО? — это важное направление для компании.
?Мы сегодня уже имеем некоторые франшизы, например "Пятерочка", но это франшиза, требующая от партнеров системного подхода и серьезных инвестиций. Здесь же мы идем в легкий формат и видим большой интерес со стороны малых предпринимателей, малых несетевых магазинов, которые присоединяются к платформе "ОКОЛО". Мы хотим помочь им сделать бизнес успешным?, — отметил Владимир Салахутдинов.
По его словам, благодаря технологической платформе OKOLO.Market любой предприниматель может очень легко и быстро сформировать оптимальный ассортимент своего магазина. Сейчас на платформе представлены более 100 дистрибьюторов, и их количество быстро растет. ?Поэтому мы говорим о том, что, по сути, это открытое решение для всего рынка, очень удобное для предпринимателей и несетевой розницы?, — сообщил первый заместитель генерального директора X5 Group.
Мы видим потенциал в целом по стране на ближайшие годы порядка 30 000 участников платформы. Для Москвы эта цифра составляет около 2 тысяч магазинов
Владимир Салахутдиновпервый заместитель генерального директора X5 Group
Сегодня, по его словам, магазины под брендом ?ОКОЛО? работают в 32 регионах, и компания планирует в ближайшее время довести их количество до 50.
?Основная миссия нашей франшизы — объединить энергию частного предпринимательства, гибкость региональных дистрибьюторов и компетенции лидера розничной торговли России для создания кастомизированного предложения и уникального клиентского опыта в магазинах малого формата?, — подчеркивает Игорь Плетнев.
Именно такой гибкий подход, ориентированный на долгосрочное и взаимовыгодное партнерство с независимыми предпринимателями, по его словам, объясняет высокие темпы развития франшизы ?ОКОЛО?.