Программы лояльности Альфа-Банка для бизнеса и розничных клиентов, а также клиентский опыт признаны лучшими в национальной премии Loyalty & CX Awards Russia в главных номинациях.

       Программа лояльности для бизнеса ？Деньги сверху？ получила награды в трех номинациях: ？Лучшая программа лояльности в сегменте B2B？, ？Лучшая программа кэшбэка банковских продуктов？ и ？Лучший каталог вознаграждений？.

       Эксперты высоко отметили то, что в рамках программы ？Деньги сверху？ предприниматели могут получать настоящие деньги, а не только баллы. Клиенты малого бизнеса могут заработать бонусы за то, что клиенты и так делают каждый день — оплачивают покупки, перечисляют налоги, пополняют счет, пользуются банковской картой, подключают новые сервисы. Тратить бонусы можно на свое усмотрение: просто снять деньги, оплатить услуги банка, обменять на технику, поездки на такси, мобильный интернет и многое другое.

       Жюри максимально высоко отметило работу команды банка в розничном направлении – награду получили: ？Партнерская платформа？, Alfa Only, ？Альфа-Выгодно？, ？Альфа Улей？, ？Кредиты под залог недвижимости？, ？Управление клиентским опытом？, ？Инвестиции？, ？Зарплатный проект？, xPlatform, а также ？Коалиционная программа лояльности2. Кроме того, Альфа-Банк получил гран-при как СХ-команда года.

       Национальная премия для предложений и кейсов в области маркетинга лояльности, управления взаимоотношениями и опытом клиентов Loyalty & CX Awards Russia основана в 2014 году. ЕЕ получают компании, которые лучше всех работают с лояльностью и управляют опытом клиентов. В 2023 году было заявлено более 280 проектов от более чем 180 компаний.