О том, как помогают бойцам — ветеранам СВО и их семьям, Владимиру Путину доложила сегодня глава фонда ？Защитники Отечества？ Анна Цивилева. С момента подписания президентского указа о его учреждении исполняется год. Первые отделения открылись по всей стране меньше двух месяцев спустя.

       Любая адресная помощь без лишней бюрократии – от лечения и реабилитации до трудоустройства и оформления льгот. За время работы фонд принял почти миллион обращений, и подавляющее большинство из них были оперативно решены.

       — В. Путин: Я просил вас это сделать в свое время — получить обратную связь по поводу качества предоставляемых услуг и средств реабилитации. Знаю, что вы вместе с коллегами работаете над созданием соответствующей информационной системы.

       — А.Цивилева: Да, система с сегодняшнего дня запускается. Мы будем собирать обратную связь и через портал государственных услуг, и через чат-бот, который будет закачан на мобильные телефоны этим ребятам. Мы будем обязательно собирать обратную связь от ребят, насколько они удовлетворены той услугой, той помощью, которая им оказана и нами, и профильным министерством, и ведомством.

       — В. Путин: Анна Геннадьевна, я смотрю, вы несколько раз, постоянно, в ходе нашей беседы все время так тепло очень говорите о тех людях, с которыми работаете: защитники, наши ребята и так далее. Вот так внимательно, с любовью надо ко всем относиться: и непосредственно к нашим воинам, и к членам их семей. И вот такое отношение к людям нужно сохранить и в будущем.

       — А.Цивилева: Если позволите, у нас есть некая инициатива. У нас есть категория ребят. Она немногочисленна, но, тем не менее, которые получили тяжелейшее ранение и в настоящее время находятся в колясках или имеют двойную ампутацию, то есть сразу обеих нижних конечностей. Сейчас мы хотим выступить с инициативой для того, чтобы обеспечить этих ребят автомобилем с ручным управлением и включить в перечень средств реабилитации такую возможность. Для молодого человека это будет, возможно, судьбоносным решением. Он сможет и ездить на работу, и особенно, когда проживает в деревне, в магазины, социализироваться, выезжать куда-то, чтобы остаться в такой активной жизненной повестке.

       — В. Путин: Будем считать, что этот вопрос решен.