Читайте нас на dzen.ruСделайте RG.RU вашим источником новостейДобавить
Агентство Demis Group за два десятилетия добилось выдающихся результатов и стало лидером на российском рынке цифрового маркетинга. О том, что является ключом к успеху, рассказал генеральный директор компании Григорий Полкан.
Успех агентства Demis Group опирается на пять фундаментальных принципов: эффективное управление персоналом, ориентацию на потребности клиента, использование новейших технологий, лидерство в инновациях и социальную ответственность. Эти ключевые аспекты служат стержнем для всей нашей деятельности, обеспечивая стабильные результаты и позитивное влияние на развитие рынка и общества.
Секрет № 1: эффективное управление персоналом
Сотрудники - основа успеха любой компании. Именно поэтому мы уделяем большое внимание развитию системы управления персоналом. Ведь когда речь заходит о сотрудниках, находящихся в разных городах и филиалах, возникает множество вопросов. Как поддерживать высокий уровень мотивации? Как вовлекать их в жизнь компании?
Первым шагом для нас стало создание единого информационного пространства - корпоративного портала. Он стал ключом к централизации коммуникаций, объединив сотрудников из разных регионов и отделов. Чтобы увеличить вовлеченность, через портал реализован доступ ко всем основным корпоративным сервисам и программам, а также учет рабочего времени. Кроме этого, есть функции социальной сети с фотографиями сотрудников, информацией о достижениях, интересах и контактах. Это создает условия для неформального общения и сотрудничества между разными отделами и регионами.
Но создание единого информационного пространства - только начало работы. Для поддержания позитивного тонуса компании такого размера важно сформировать саморазвивающееся сообщество, которое будет помогать топ-менеджерам и административному звену в работе. Так появился функционал "Поделись идеей", который позволил каждому высказывать свои предложения по улучшению работы компании.
Мысль о том, чтобы сотрудники самостоятельно инициировали какие-то изменения, не нова. Но ее успешная реализация базируется на 2 принципах:
- оперативное рассмотрение идеи менеджерами, обладающими компетенциями и правами принимать решение;
- обязательная обратная связь в течение нескольких дней, чтобы продемонстрировать инициатору важность и ценность его усилий для компании.
Особое внимание уделяется мотивации через внутреннюю валюту - "Космобонусы", которые можно тратить на корпоративные товары или покупку дополнительного выходного, оплату опоздания, благотворительность и т. д.
За первый год работы сервиса подано 540 идей, половина из которых была успешно реализована.
Одной из интересных инициатив стала идея ремонта офиса своими силами. Мы обеспечили каждый кабинет во всех филиалах и подразделениях необходимыми материалами и предложили сотрудникам проявить креативность. Результат превзошел все ожидания: офисы буквально преобразились. Каждый отдел создал собственное уникальное рабочее пространство. Этот проект не только стал примером самого бюджетного ремонта в истории компании, но и способствовал укреплению корпоративного духа.
Фото: архив агентства Demis Group
Еще одним элементом управляемой демократии стали клубы по интересам: для любителей спорта, кулинарии, загородных поездок, книг - у нас их несколько десятков. Участие в них позволяет сотрудникам вносить личный вклад в жизнь компании и чувствовать себя ее неотъемлемой частью. Клубы способствуют быстрой интеграции новичков, уменьшают текучку кадров и привлекают новые таланты, которые мечтают работать в подобной среде.
Все это очень помогло в период пандемии, обеспечив эффективное управление персоналом в условиях удаленной работы и предоставив IT-специалистам в регионах равные возможности для развития и карьерного роста. В итоге компания не только адаптировалась к новым условиям, но и использовала их в свою пользу, расширив географию поиска талантов до 40 городов.
Все эти шаги привели к тому, что агентство Demis Group получило премию HR-бренд, что подтверждает эффективность выбранной стратегии и подходов к управлению персоналом.
Секрет № 2: забота о клиентах
Клиентоориентированность - это не просто модный термин, а фундаментальный принцип, на котором строится успешное взаимодействие с рынком. Разработка продуктов, маркетинговые стратегии, сервис - все это должно быть направлено на удовлетворение запросов покупателей.
Поэтому ключевым аспектом нашей работы является непрерывное развитие и совершенствование продуктов. Команда маркетологов дважды в год проводит подробные исследования различных отраслей. Это позволяет нам всегда быть в курсе задач и вызовов, которые стоят перед нашими клиентами. Мониторинги становятся основой для корректировки текущих и разработки новых продуктов, помогая максимально закрывать потребности клиентов.
Особое внимание уделяется программе лояльности. Мы твердо убеждены, что долгосрочные отношения с клиентами и их удовлетворенность являются платформой для успешного бизнеса. Программа лояльности не только предоставляет скидки и бесплатные инструменты, но также подстраивается под каждого клиента, учитывая особенности его бизнеса и маркетинга. В результате при использовании программы, клиент не только экономит, но и достигает более значимых результатов в своем бизнесе.
Секрет № 3: развитие собственных технологий и сервисов
Важной составляющей успеха компании, которая хочет не просто существовать, а активно развиваться, является постоянное технологическое совершенствование. Есть два варианта: ждать, когда кто-то придумает сервис, который можно использовать в своих целях, или создать нужные инструменты самим. Да, второй путь требует инвестиций и постоянного отслеживания технологических новинок. Но он открывает безграничные возможности для развития.
Наша команда постоянно разрабатывает уникальные решения, чтобы адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и предлагать клиентам передовые инструменты для достижения их бизнес-целей. Все начиналось с сервисов для внутреннего пользования, которые были нацелены на ускорение рутинных процессов, а сегодня мы с гордостью представляем рынку собственные разработки. Благодаря им наше агентство имеет статус IT-компании, что подтверждает ценность инструментов на рынке.
На счету компании более 30 сервисов, которые активно используются в решении повседневных задач клиентов. Например, новый Demis AI для разработки маркетинговых стратегий, в основе которого лежит технология искусственного интеллекта. Этот инструмент значительно ускоряет создание стратегий и проверку маркетинговых гипотез.
Презентация Demis AI на Marketing Neuroconf. Фото: агентство Demis Group
Более того, одна из разработок - система компьютерного зрения Nigma получила аккредитацию в "Сколково". Это ярко демонстрирует нашу способность создавать передовые технологии, которые востребованы IT-сообществом.
Благодаря этому подходу каждый год мы привлекаем более 100 миллионов покупателей на сайты наших клиентов.
Секрет № 4: лидерство в инновациях
В условиях жесткой конкуренции на рынке IT и маркетинга ключом к лидерству является умение опережать тренды, видеть на шаг вперед. Поэтому мы постоянно изучаем новые технологические направления и ищем возможности для их практического применения.
В 2022 году, когда в России только знакомились с концепцией метавселенных, мы организовали первую VR-конференцию - Marketing MetaConf, которая собрала более 1200 участников со всего мира. Это событие позволило обсудить новейшие тренды и инновации, завоевывающие рынок, и на практике увидеть, какой он - VR-маркетинг.
Созданная специально для конференции виртуальная площадка служила не только сценой для спикеров, но и выставочным павильоном для рекламы участников и спонсоров. Такой формат стал настоящим прорывом, мы не просто следовали за трендами, а активно формировали их.
Продолжая традицию, в сентябре 2023 года мы организовали конференцию Marketing Neuroconf, посвященную применению нейросетей в бизнесе. Мероприятие прошло на площадке "Умный город" в Москве и собрало ведущих разработчиков IT-продуктов, представителей российского бизнеса и экспертов, заинтересованных в AI-решениях. Программа включала выступления спикеров из крупнейших компаний, которые поделились своими успехами в работе с искусственным интеллектом и представили интересные кейсы.
Мы убеждены, что для поддержания лидирующей позиции на рынке необходимо не только изучать новые технологии, но и активно внедрять их в практику, делиться опытом с профессиональным сообществом, способствовать формированию инновационной экосистемы.
Секрет № 5: социальная ответственность
Наша миссия не ограничивается предоставлением высококачественных услуг в сфере интернет-маркетинга. Мы стремимся оказывать положительное влияние и на социальную среду:
- создаем новые форматы обучения и подготавливаем молодых специалистов в вузах;
- участвуем в благотворительных проектах - недавно, например, был представлен новый сайт Храма Христа Спасителя, созданный при нашей поддержке;
- популяризируем здоровый образ жизни.
Особое внимание агентство Demis Group уделяет поддержке отечественных предпринимателей и промышленников. Активно участвует в рабочих группах и комитетах Государственной Думы по разработке законодательства, направленного на развитие предпринимательства в России. Является участником бизнес-сообществ, в которых эксперты делятся опытом и лучшими практиками для внедрения в деятельность российских предприятий.
Фото: агентство Demis Group
Одним из главных событий стало участие в организации Всероссийской премии за вклад в экономическое развитие России "Созидатель", учрежденной по распоряжению Президента Российской Федерации В. В. Путина. Премия направлена на поддержку предпринимателей, вносящих значимый вклад в развитие экономики России через импортозамещение, инновации и создание новых рабочих мест. Организация премии "Созидатель" подчеркивает нашу ключевую ценность - стремление компании не только к коммерческому успеху, но и к общественному благу.
Реклама, ООО "МИОП", ИНН 9705151710
">
Поделиться
Бизнес