Материал посвящён работе индивидуального абонемента отдела электронной доставки и абонементного обслуживания. В статье говорится об итогах работы с читателями на индивидуальном абонементе по новым правилам, утверждённым дирекцией библиотеки в ноябре 2019 г. Приведены данные о составе пользователей этой услуги. Говорится о внедрении новой документационной базы для обслуживания читателей. Характеризуется динамика записи пользователей индивидуального абонемента и способы их привлечения в библиотеку. Автором статьи является Алексей Геннадьевич Паклин, заведующий отделом электронной доставки и абонементного обслуживания Государственной публичной исторической библиотеки России.