ВТБ проанализировал потребительское поведение клиентов при оформлении банковских карт и определил, где чаще всего за ними приходят в офис, не стесняясь контактов с другими людьми, а где заказывают для этого выездного менеджера, минимизируя массовое общение. По результатам исследования первый вариант оказался более востребованным в 33 регионах-？экстравертах？, а второй — в 37 регионах-？интровертах？. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

       Как рассказали в ВТБ, в среднем по России на доставку приходится 20 процентов от всех оформлений банковских карт. В 9 субъектах страны доля выездного обслуживания доходит до 28 процентов. Лидерами регионов-？интровертов？ стали Астраханская, Липецкая и Ивановская области с показателем 28 процентов. В Тамбовской области этот показатель достиг 27 процентов, а в Костромской, Брянской, Кемеровской областях, Республиках Чувашия и Башкортостан — 25 процентов.

       В ？экстравертных？ регионах доля офисного обслуживания превалирует над доставкой. Тут клиенты посещают офисы чаще, предпочитая живое общение с сотрудниками банка. Дистанционно оформляется лишь каждая десятая карта. В топ таких регионов попали Ханты-Мансийский автономный округ, где 90% приходится на выдачи в отделениях банка, Камчатский край (88 процентов), Мурманская область (87 процентов), Тульская и Магаданская области (по 86 процентов), а также Рязанская область (85 процентов).

       Средний возраст клиента выездного сервиса составляет 33 года, но доставкой пользуются как дети, так и пенсионеры. Самому юному заказчику банковских продуктов и услуг — 14 лет, а самому юному получателю — 7 лет. Самому возрастному клиенту на момент доставки исполнилось 104 года.

       ？Сервис доставки ВТБ активно развивается, уже охватывая 83% территории России. Мы доставляем банковские продукты и сервисы в 4,6 тысячи населенных пунктов, а до конца следующего года наши менеджеры смогут выдавать карты в любой точке нашей страны. Мы видим увеличение спроса на доставку и работаем над ускорением как логистики, так и времени обслуживания клиента за счет внедрения новых технологий в наши сервисы. Например, в апреле мы запустили новое мобильное приложение для сотрудников доставки, которое позволяет обслуживать клиентов даже без доступа к интернету？, — рассказал Георгий Горшков.

       Основным продуктом в доставке являются дебетовые карты: 78 процентов клиентов заказывают их для себя и 13 процентов для близких, включая детские карты. На долю сберегательных и инвестиционных продуктов приходится 7 процентов от всех запросов. Также сотрудники помогают оформить программы лояльности, перевести зарплату, пенсию или социальные выплаты в ВТБ, подключают уведомления и цифровые сервисы.

       В пятницу, 25 апреля, около 10:40 по московскому времени произошел взрыв около одного из жилых домов в подмосковной Балашихе. Огонь охватил припаркованный рядом автомобиль Volkswagen в тот момент, когда из подъезда выходил 58-летний заместитель начальника Главного оперативного управления Генштаба Вооруженных сил (ВС) России генерал-лейтенант Ярослав Москалик.

       Взрывной волной высокопоставленного военного отбросило обратно к двери. Он получил травмы, несовместимые с жизнью.

       Предварительно, причиной взрыва стала детонация взрывного устройства, заложенного в машине. Следственный комитет России уже возбудил уголовное дело по двум уголовным статьям — 105 (？Убийство？) и 222.1 (？Незаконный оборот взрывчатых веществ？) УК РФ.

       Кадр: Телеграм-канал SHOT

       А пока ответственность за преступление на себя никто не взял, ？Лента.ру？ рассказывает, что известно о погибшем генерал-лейтенанте Москалике.

       Карьера

       Ярослав Москалик отучился в Дальневосточном высшем общевойсковом командном училище в Благовещенске и поступил на службу в 1983 году. В период с 2000 по 2012 год он работал в центральном аппарате Минобороны России на Северном Кавказе.

       Звание генерал-лейтенанта Москалик получил в 2021 году по указу президента России Владимира Путина, и последние годы занимал ключевую должность в Генеральном штабе ВС РФ. Там он отвечал за оперативное управление войсками и планирование военных операций.

       Кадр: МО РФ

       Как отмечает российский военный блогер Михаил Звинчук в проекте ？Рыбарь？, генерал-лейтенанта характеризовали как одного из самых толковых и требовательных офицеров в управлении. Он рассматривался в качестве кандидата на пост главы Национального центра управления обороной России.

       Роль в переговорах

       Известно, что в 2015 году Москалик участвовал в переговорах по урегулированию украинского вопроса в рамках ？нормандского формата？. Встреча, на которой также присутствовали министр иностранных дел Сергей Лавров и нынешний пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков, проходила во Франции.

       Материалы по теме:

       Генерал Генштаба Ярослав Москалик погиб в результате подрыва. Кто из высокопоставленных российских военных стал жертвой терактов?

       Сегодня

       Генерал-лейтенант ВС России погиб в Москве при подрыве.Взрывное устройство было закреплено на электросамокате

       17 декабря 2024

       Генерал-лейтенант ВС России Игорь Кириллов погиб при взрыве в Москве. Чем он известен?

       17 декабря 2024

       В том же году генерал-лейтенант выступал в качестве спикера по темам, связанным с операцией Российской армии в Сирии.

       Личная жизнь

       Информация о личной жизни Ярослава Москалика в открытых источниках отсутствует. Известно только, что у него есть сын — в период с 2021 по 2022 год генерал-лейтенант представлял его интересы в судебном процессе против Министерства обороны.

       Предметом спора стала квартира в жилом доме в подмосковной Балашихе, около которого и произошел взрыв.