ФГАУ ？Росжилкомплекс？ Минобороны России запустило уникальный цифровой проект ？Внештатный инспектор？, благодаря которому военнослужащие смогут принимать участие в осуществлении контроля за обслуживанием многоквартирных домов и обеспечением их коммунальными услугами.

       Данная практика впервые реализуется в сфере ведомственного жилищно-коммунального хозяйства.

       ？Многие управляющие компании не всегда оперативно реагируют на обращения жильцов, и порой недобросовестно выполняют свои обязанности. Согласно действующему законодательству, как представитель собственника жилья, ？Росжилкомплекс？ может представлять интересы нанимателей и вести претензионную работу в отношении обслуживающих организаций？, – отметил начальник ФГАУ ？Росжилкомплекс？ Валерий Абраменков.

       Военнослужащие и члены их семей могут оставить заявку через мобильное приложение ？Росжилкомплекс？ или личный кабинет на сайте учреждения. В разделе ？Заявки？ необходимо выбрать пункт ？Некачественное оказание услуг？, описать ситуацию и прикрепить фото. На основании полученной информации Учреждение будет вести аргументированную претензионную работу со сторонними управляющими компаниями.

       Ключевым приоритетом использования цифровых коммуникаций при общении с нанимателями жилья для ФГАУ ？Росжилкомплекс？ является возможность круглосуточного получения и обработки информации.

       Первые пользователи ？Внештатного инспектора？ уже оценили эффективность его работы. После обращения молодой мамы из г.Ростов-на-Дону представителям ？Росжилкомплекса？ удалось добиться от сторонней управляющей компании нормализации температурного режима в ее квартире. До обращения в Учреждение проблема оставалась нерешенной более двух месяцев.

       Справочно:

       ФГАУ ？Росжилкомплекс？ – специализированная организация Минобороны России, осуществляющая полномочия ведомства в сфере социальной защиты военнослужащих и лиц гражданского персонала Вооруженных сил в части реализации их жилищных прав.

       Учреждение осуществляет весь спектр работ, от обеспечения служебными жилыми помещениями до проведения благоустройства и содержания жилых зон на территории военных городков.

       Ранее данные функции были распределены между центральными органами военного управления и организациями.