Материал посвящён разработке в 2019-2020 -х гг. новых правил обслуживания абонентов МБА в ГПИБ.

       В статье говорится о том,что создание комфортной среды обслуживания удалённых пользователей - корпоративная задача библиотечного сообщества, а также освящаются мировые тенденции и рекомендации ИФЛА в обслуживании по МБА и ЭДД, говорится о партнёрстве служб МБА и ЭДД различных библиотек - залоге нашего выживания и успешной деятельности в 2030 г.