Оценить уровень конкурентоспособности сотового телефона Samsung SGH C520. Рынок сотовых телефонов в России очень насыщен товарами данного направления. Объектом исследования является телефон Samsung SGH C520. Предмет исследования - конкурентоспособность данного товара этой фирмы на внутреннем рынке. Маркетинговые исследования - понятие более широкое, чем "исследование рынка". Маркетинговые исследования связаны с принятием решений по всем аспектам маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования имеют следующие направления /рис.1/. Маркетинговое исследование - процесс, состоящий из пяти этапов. По результатам маркетингового исследования разрабатывается маркетинговая стратегия. Анкета потребителей сотововых телефонов приведена в приложении 1.