В Национальный центр управления обороной Российской Федерации на ？горячую линию？ Минобороны России за текущие сутки поступило 20 звонков. Всего с начала ее функционирования рассмотрено 10 893 обращения.
На ？горячую линию？ продолжают поступать звонки, связанные с решением вопросов финансового обеспечения членов семей мобилизованных военнослужащих. Так, супруга призванного из запаса гражданина поинтересовалась будут ли начисляться проценты по ипотечному кредиту в период службы мужа и может ли банк забрать квартиру, которая находится у него в залоге, если муж оформил кредитные каникулы. Заявительнице разъяснено, что проценты по ипотечному займу продолжают начисляться по ставке, определенной договором, как если бы заемщик продолжал вносить платежи в полном объеме. То есть с каждым платежным периодом (обычно это месяц) база для начисления процентов уменьшается. При этом банк не имеет права забрать квартиру, которая находится у него в залоге, а в случае возбуждения соответствующего исполнительного производства, оно приостанавливается до демобилизации должника.
Продолжаются обращения граждан по фактам звонков на их номера от неизвестных лиц, распространяющих ложную информацию о родственниках, участвующих в специальной военной операции. В ходе проведенного анализа выявлена практика сбора злоумышленниками персональных данных военнослужащих непосредственно от членов их семей. Основным путем таких утечек являются интернет-сайты и каналы в мессенджерах для ？оказания различных видов помощи？ родственникам мобилизованных граждан. Предлагая членам семей услуги по поиску близких и возвращению домой, злоумышленники собирают контактные и паспортные данные, адреса электронной почты и проживания, личные номера военнослужащих. В дальнейшем эта информация используется для оказания психологического давления как на родственников, так и на самих военнослужащих.
Руководство Минобороны России призывает граждан сохранять бдительность, не поддаваться на провокации и шантаж, а в случае возникновения проблемных ситуаций обращаться за разъяснением и помощью в официальные государственные органы, включая ？горячую линию？.