Сбер увеличил в виртуальном ассистенте Салют число симуляторов, которые развивают у пользователей навыки в сфере кибербезопасности. В дополнение к ранее представленным тренажерам появились новые, реализованные на основе распространенных мошеннических схем.

       Ассистент запускает симуляторы текстовых и голосовых диалогов с ？мошенниками？, а также оценивает корректность действий пользователя. Клиентам ？противостоят？ те, кто якобы проводит опросы от имени Сбербанка, разыгрывает призы, информирует о заявках на смену финансового номера или о заблокированных счетах из-за отправленных международных переводов.

       ？Сценарии диалогов наших симуляторов максимально приближены к реальным, – отметил вице-президент, директор Департамента кибербезопасности Сбербанка Сергей Лебедь. – Для этого мы проанализировали множество записей бесед со злоумышленниками, а по мере появления новых угроз постоянно актуализируем сценарии. Для нас важно помочь клиентам быть максимально готовыми к возможной встрече с мошенниками и в любой ситуации уметь защитить свои денежные средства. К настоящему времени виртуальный ассистент Сбера уже освоил 10 кибернавыков, а количество уникальных пользователей сервиса превысило 250 тыс. человек. Мы планируем, что в течение 2023 года их спектр расширится. Это будут как различные симуляторы, так и тематические блоки советов по кибербезопасности？.

       Запустив симулятор ？Смена финансового номера？, через виртуального ассистента можно подробнее узнать о выдуманных мошенниками терминах ？финансовый номер телефона？ и ？единый лицевой счет？. Тренажер позволяет проиграть ситуацию, когда под предлогом ？отмены заявки о смене финансового номера телефона？ у пользователя выманивают информацию, содержащую банковскую тайну. Симулятор проверит, сможет ли пользователь этому противостоять. Вариант фразы для старта: ？Запусти Симулятор смены финансового номера телефона？.

       Можно увидеть, как выглядят фишинговые сайты ？опросов？ и ？розыгрышей？. В соответствующем симуляторе реализованы две распространенные мошеннические схемы, якобы обещающие клиенту денежное вознаграждение. Пользователю нужно пройти тест, а корректность его действий оценит виртуальный ассистент. Вариант фразы для старта: ？Запусти Симулятор Опрос и розыгрыш？.

       Популярная схема с якобы совершенным пользователем нелегальном переводе за границу стала основой симулятора ？Обман при переводе денег？. Что обычно запрашивают мошенники в подобных случаях и какие действия клиента будут правильными – об этом можно узнать, запустив соответствующий симулятор фразой ？Навык Обман при переводе денег？.

       Также через виртуального ассистента теперь доступны рекомендации по безопасному использованию Wi-Fi. Запустив данный навык, клиент познакомится с правилами при подключении к общедоступным и домашним Wi-Fi-сетям. Навык активируется фразой ？Открой Правила использования Wi-Fi？.

       Ознакомиться с новым контентом можно в мобильном приложении Салют или СберБанк Онлайн, на умных устройствах Sber и на сайте sberbank.ru. Раздел открывается фразой ？Салют, запусти кибербезопасность？ и переходом на вкладку ？Симуляторы？.

       Возможность с помощью виртуального ассистента Салют развить навыки кибербезопасности и противодействия злоумышленникам появилась у клиентов Сбербанка в конце прошлого года. Регулярное прохождение подобных тренингов позволит пользователям не попасться на уловки реальных мошенников в похожей ситуации.